Descripción General
Bienvenido al acuerdo de Términos de Servicio de Speed AI. Los términos "Speed AI", "la Compañía", "nosotros" y "nuestro" se refieren a nuestra empresa. Los términos "el Cliente", "usted" y "su" se refieren a su empresa.Los siguientes Términos de Servicio se aplican cuando usted firma este acuerdo. El firmante debe ser el propietario del negocio o una persona autorizada dentro de su empresa que pueda firmar este acuerdo. Estos Términos de Servicio también se aplicarán a cualquier otra persona de su empresa que se comunique con nosotros.Revise cuidadosamente los siguientes términos. Al firmar, usted expresa su acuerdo con estos Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio en su totalidad, no es elegible para los servicios proporcionados por Speed AI. A continuación, encontrará los servicios ofrecidos para cada servicio individual proporcionado por Speed AI respectivamente. Estos son todos servicios distintos, y de ninguna manera implica que todos los servicios serán proporcionados en cualquier acuerdo.Los Términos de Servicio están sujetos a cambios sin previo aviso.Todas las llamadas y mensajes de voz entre nosotros y usted son monitoreados y grabados para fines de control de calidad y capacitación. Los mensajes de texto y correos electrónicos son registrados y monitoreados para fines de control de calidad y capacitación.Toda correspondencia enviada por usted a través del servicio postal debe enviarse con "confirmación de entrega solicitada". Guarde sus recibos de entrega para sus registros. Mantenga todas las solicitudes de confirmación de entrega por fax.
Política de Privacidad
Speed AI respeta la privacidad de sus clientes. Consulte la Política de Privacidad de la Compañía, que explica cómo recopilamos, usamos y divulgamos información relacionada con su privacidad. Al firmar este acuerdo, usted expresa su acuerdo con la Política de Privacidad, así como con estos Términos de Servicio. Los servicios descritos a continuación solo se aplicarán a los servicios que el cliente haya acordado.Permisos otorgados en relación con los servicios: Para prestar efectivamente nuestros servicios, Speed AI tiene el derecho otorgado por el cliente de utilizar contenido anterior, información proporcionada a través de formularios, contenido de redes sociales, copias, guiones y otros materiales proporcionados. Este contenido se utiliza exclusivamente para el beneficio del cliente y no será compartido con otros clientes.Términos adicionales relacionados con los servicios: Speed AI proporcionará servicios de gestión y apoyo en la ejecución de IA conversacional para el cliente. No se garantiza ningún resultado ni escalabilidad.El cliente es responsable de lanzar, gestionar y ejecutar su sitio web y el backend de su negocio de manera efectiva. Speed AI también proporcionará soporte al cliente y reportes según sea necesario. Estas llamadas tienen como objetivo proporcionar orientación general y estrategia, y el cliente es el único responsable de cualquier consejo que decida implementar y de los resultados obtenidos. Speed AI no es responsable si el cliente toma acciones que resulten en una disminución de los ingresos del negocio, responsabilidad legal o cualquier otra acción que pueda tener un impacto negativo en el negocio del cliente.AUNQUE EL OBJETIVO ES PROPORCIONAR SERVICIOS QUE PUEDAN OFRECER UNA EXPERIENCIA GENERAL POSITIVA Y RETORNO DE INVERSIÓN, ESTO DE NINGUNA MANERA ESTÁ GARANTIZADO Y DEPENDE DE UNA SERIE DE FACTORES. SPEED AI NO ES RESPONSABLE SI NO SE OBTIENE UN RETORNO POSITIVO O NO SE GENERAN INGRESOS DE ESTE SERVICIO. NO SE OTORGARÁ REEMBOLSO NI GARANTÍA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, A MENOS QUE SE CUMPLAN TODAS LAS CONDICIONES DE LA GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DE DINERO CONDICIONAL.Ambas partes acuerdan cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en materia de protección de datos y privacidad, incluidas, entre otras, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en la Unión Europea, y la confidencialidad de los clientes.
Desarrollo de contenido y disposiciones
Speed AI podrá ayudar al cliente en la creación de guiones, prompts y otros contenidos para su negocio. Es responsabilidad del cliente revisar todos los hechos, representaciones y cualquier afirmación legal en dichos contenidos y sitio web para garantizar su exactitud.El cliente también es responsable de cualquier infracción de derechos de autor con otras empresas. Aunque el contenido será desarrollado en conjunto con el cliente, este será el único responsable de dicho sitio web y contenido.Speed AI también podrá ayudar al cliente con flujos de trabajo adicionales como segmentación, programación de citas y seguimiento. Estas acciones se realizan a través de nuestras metodologías y desarrollos patentados.
Licencias de software y contenido de terceros
El cliente será el único responsable del mantenimiento de todas las licencias de software y otros contenidos de terceros. Si se requiere una nueva licencia, Speed AI notificará al cliente con anticipación. En ningún caso Speed AI proporcionará servicios para software sin licencia correspondiente.
Responsabilidades del Cliente
El cliente es responsable de su propio sitio, marketing, incorporación de clientes, servicio al cliente y operaciones. El cliente tiene plena flexibilidad sobre su estructura de precios, siempre que se alinee con los detalles operativos de Speed AI. Speed AI proporcionará soporte técnico para garantizar la operatividad de la IA.
Propiedad Intelectual
Speed AI reconoce que, como parte de la prestación de los servicios, podrá tener acceso a información propietaria del cliente. Speed AI se compromete a no divulgar, reproducir o distribuir dicha información sin el consentimiento expreso del cliente. Estas obligaciones seguirán vigentes por un período de 2 años tras la finalización del contrato.
Al aceptar estos términos, el cliente reconoce y acepta todas las condiciones establecidas en este documento.